Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Nội thất Hữu Thịnh sẽ đưa ra những chính sách bảo hành cũng như hỗ trợ Quý khách đổi trả khi gặp sự cố không thể khắc phục (lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất).

1. Chính sách bảo hành

Toàn bộ sản phẩm Nội thất Hữu Thịnh cung cấp đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất. (Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có sẵn, không áp dụng đối với các sản phẩm đặt theo thiết kế và yêu cầu).

Không áp dụng bảo hành, trả hàng đối với các lỗi từ người dùng trong quá trình sử dụng, cụ thể:

  • Gãy trong trong quá trình sử dụng
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
  • Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng
  • Phần vải,da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng
  • Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng
  • Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng

2. Chính sách đổi trả 

Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

Đối với hàng có sẵn:

Khi giao hàng quý khách kiểm tra mẫu mã và sản phẩm đúng theo yêu cầu đặt hàng, nếu hàng bị lỗi do sản xuất, Nội Thất Hữu Thịnh sẽ đổi hàng và không phát sinh chi phí.

Được đổi trả miễn phí trong 7 ngày nếu có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

Được đổi lại sản phẩm nếu muốn thay đổi mẫu mã, kích thước,…với mức bù chênh lệch với giá trị sản phẩm và không phát sinh thêm chi phí.

Đối với hàng đặt sản xuất tại xưởng:

Khách hàng sẽ được đổi mẫu, màu sắc và kích thước miễn phí trong trường hợp xưởng chưa tiến hành sản xuất.

Nếu xưởng đã sản xuất, nhưng khách hàng muốn đổi mẫu, khách sẽ phải chịu phí đổi trả từ 10-30% giá trị sản phẩm tùy theo mẫu mã và kích thước sản phẩm. Nếu sản phẩm theo thiết kế của Nội Thất Hữu Thịnh. Nếu sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế riêng của khách thì mức phí đổi trả từ 10-50% giá trị sản phẩm.

Để tránh bất tiện và thiệt hại khi phải đổi trả hàng hóa quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mẫu mã, màu sắc và chất liệu sản phẩm trước khi đặt hàng. Và hãy liên hệ với Nội Thất Hữu Thịnh ngay khi cần tư vấn.

CTY TNHH SX TM TTNT HỮU THỊNH

141 đường Phạm Hùng KP9 phường Trung An tỉnh Đồng Tháp

0906345687

huuthinhnoithat@gmail.com